Verzendbeleid
Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd
Al onze producten worden op bestelling 3D-geprint.
De gemiddelde verwerkingstijd bedraagt 2–5 werkdagen.
Dit betekent dat jouw bestelling eerst wordt geproduceerd voordat deze wordt verzonden.
Let op: tijdens drukke periodes of bij maatwerk kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Mocht dit het geval zijn, dan brengen wij je hiervan op de hoogte.
2. Verzendmethodes en levertijden
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail (inclusief track & trace indien beschikbaar).
Geschatte levertijden (na verwerking):
-
Nederland: 1–2 werkdagen
-
België: 2–3 werkdagen
-
Overige EU-landen: 3–7 werkdagen
Deze levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:
-
het gewicht en formaat van het product
-
het bezorgadres
Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld in de webshop.
4. Maatwerk & 3D-geprinte producten
Omdat onze producten speciaal voor jou worden geprint:
-
kunnen kleine afwijkingen in kleur, afwerking of structuur voorkomen
-
zijn gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten niet retourneerbaar, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant
5. Beschadiging of verlies tijdens verzending
Wij verpakken onze producten zorgvuldig.
Is je bestelling beschadigd aangekomen of verloren gegaan? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres], met:
-
je ordernummer
-
duidelijke foto’s van het product en de verpakking
We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
6. Verkeerd adres opgegeven
Controleer altijd of je adres correct is ingevoerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van een onjuist adres.
7. Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending?
Neem gerust contact met ons op via:
Lavanaluxe@gmail.com
