Menu
Search Zoeken Basket
0
Winkelwagen

Algemene voorwaarden

 


Versie: augustus 2025

 

 

 

1. Bedrijfsgegevens

 


LavanaLuxe

Broekstraat 32

5688JX Oirschot, Nederland

KvK-nummer: 97408271

BTW-nummer: NL868038660B01

E-mailadres: info@lavanaluxe.nl

 

 

 

2. Toepasselijkheid

 


Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop www.lavanaluxe.nl tot stand komen tussen LavanaLuxe en de klant.

 

 

 

3. Aanbod en prijzen

 

 

  • Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

  • LavanaLuxe gebruikt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen.

  • Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod vastgelegd LavanaLuxe niet.

 

 

 

 

4. Bestellen en betaling

 

 

  • Er komt een overeenkomst tot stand zodra de bestelling is bevestigd en de betaling is voldaan.

  • Betaling kan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

  • Bij niet-tijdige betaling komt LavanaLuxe zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.

 

 

 

 

5. Levering

 

 

  • Wij verzenden bestellingen binnen 2 tot 7 werkdagen, tenzij anders vermeld.

  • Leveringen vinden plaats op het door het klantvriendelijke adres.

  • Indien de levering vertraging oploopt, wordt de klant hierdoor tijdig op de hoogte gesteld.

 

 

 

 

6. Herroepingsrecht en terugbetaling

 

 

  • Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te herroepen.

  • Na aanmelding van de herroeping heeft de klant nog 14 dagen om de producten retour te sturen.

  • Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

  • Wij accepteren retourzendingen uitsluitend als:

     

    • Het artikel in originele staat verkeer, gedragen, ongewassen en onbeschadigd is

    • Alle originele labels en verpakking aanwezig zijn

    • Het artikel zorgt ervoor dat beschadiging tijdens transport wordt voorkomen

     

  • Producten met gebruikssporen, geur (parfum, rook, etc.) of zonder originele verpakking worden niet geaccepteerd .

  • Sale-artikelen , gepersonaliseerde producten en sieraden (ivm hygiëne) kunnen niet worden gekocht.

  • Onvoldoende of gefrankeerde retourzendingen worden verleend.

  • Niet-aangekondigde retouren of retouren buiten de gestelde termijn worden niet verwerkt.

 


Retouradres:

LavanaLuxe

Broekstraat 32

5688JX Oirschot

Nederland

 

 

 

7. Garantie en conformiteit

 

 

  • LavanaLuxe essentiële dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de gespecificeerde specificaties.

  • Indien het productdefect niet aan de overeenkomst voldoet, dient de klant dit binnen een beperkte termijn (max. 14 dagen na ontdekking) te melden.

 

 

 

 

8. Aansprakelijkheid

 

 

  • LavanaLuxe is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

 

 

 

 

9. Overmacht

 

 

  • LavanaLuxe wordt niet aangehouden tot het nakomen van verplichtingen, dit wordt verhinderd door overmacht, zoals stakingen, storingen, natuurrampen of leveringsproblemen bij leveranciers.

 

 

 

 

10. Klachtenregeling

 

 

  • Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via info@lavanaluxe.nl.

  • Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

  • Indien de klacht niet in overleg overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschild voorleggen aan de onafhankelijke rechter.

 

 

 

 

11. Toepasselijk recht

 

 

  • Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden voorgelegd aan de gezaghebbende rechter in Nederland.

 

×